简化政务 石家庄裕华区甘当“店小二”

简化政务 石家庄裕华区甘当“店小二”
“便利,太便利了!”这是石家庄市民齐小天关于裕华区简化营业执照处理流程一事的点评。相同给出好评的还有望京小腰饭馆的薛司理。他们既是企业的处理者,也是裕华区实行营商环境优化之举的受益者。  上一年4月,河北省委、省政府发布2018年优化营商环境作业方案,着力打开立异完善方针、下降企业本钱、推动项目落地、优化开发区环境、提高窗口服务、加强诚信建造等6个专项举动,进一步优化营商环境,激起商场生机。作为河北省石家庄市工业经济开展高地,裕华区从细微处着手,简化批阅流程,专人专业代理,以体贴入微的“店小二”精力,为每一位就事大众供给最交心的服务。  石家庄市裕华区简化批阅流程,专人专业代理,以“店小二”精力为就事大众供给服务。新京报记者 吴江 摄云窗办照,数字作业  5月31日在网上提交了相关资料后,薛司理当天就拿到了《个别工商营业执照》,悉数批阅流程均在网上进行。  薛司理有20年的饭馆运营经历,其处理的饭馆在全国多地都开设有分店,处理相关证件也成为他扩展事务的进程中必不可少的一环。据他介绍,曩昔处理营业执照要去当地工商局,处理食物运营许可证要去当地食药监局,处理排污许可证要去当地生态环境局。不同类型的企业要处理相关的证件,请求人需要在几个部分之间进行“折返跑”,悉数流程办下来,短则月余,长则数月,整个进程非常检测人。  而裕华区简化的批阅流程和杰出的营商环境无疑给薛司理留下了深刻印象。他快乐地说:“这儿的营商环境的确值得称道。完结数字化作业和批阅流程整合后,只要在专门的APP上提交相应资料并按照提示一步一步操作,营业执照很快就下来了。”  许许多多像薛司理相同的请求人体会到的只是是台前的快捷与高效,数字化作业的背面又有着怎样的故事?  据了解,上述被提及的APP是上一年10月于河北全省推广的个别工商户全程电子化挂号“云窗办照”系统。请求人用手机在河北省商场主体信誉信息公示系统、省工商局门户网站或河北政务服务网下载该APP后,按提示进程操作提交请求,挂号人员在后台再接再励地处理资料、处理批阅,整个进程一般3个小时即可完结。  到现在,在裕华区行政批阅局,有57项批阅事务现已完结了网上的“不碰头批阅”,使得办照像网购相同快捷。  此外,裕华区行政批阅局还推广“容缺受理”准则,即当首要资料完全且契合法定条件,但非必须条件或手续有短缺时,批阅部分能够“暂时性忍受”处理。在确保作业功率的一起,增添了不少“情面味儿”。  全程帮办,并联批阅  齐小天相同是裕华区高效服务的见证者。今年春节后,他来到裕华区行政批阅局,为自己预备开业的美容美发店处理营业执照与卫生许可证。“关于许多不是特别了解电脑和手机操作的人来说,现场的一对一‘帮办服务’更为省心。”  齐小天自己就体会了一把“省心”的感觉。前来处理事务那天,齐小天刚进大厅,就被很多的窗口和络绎的人群弄得一头雾水。当他在门口张望的时分,引导员自动上前问询,并带领他到事务窗口,在那里,代理员非常热心地接待了他。因为此前在电话咨询时得到了翔实的介绍,齐小天的资料预备得很完全,批阅流程顺畅打开。  在作业人员开端繁忙的一起,齐小天现已被引导员带领至大厅中的便民座椅处歇息等候。环顾四周,除了便民座椅之外,大厅内还设置有信息查询系统、电子屏幕等设备。整齐的环境、热心的服务、交心的设备,让齐小天感到非常暖心。  营业执照和卫生许可证触及挂号注册科和文教卫事务科两个科室的事务,需先后处理。两个科室的作业人员有条有理地对齐小天所提交的资料进行整理分类、并联批阅。只是用了25分钟,齐小天的证件就办好了。“真没想到能这么快!”他兴奋地说。  针对像齐小天相同前来处理事务的大众,裕华区行政批阅局推出“全科式”专业化代理员代理制,将大局四大类、97项批阅事务悉数归入“代理”的规模,并组建了由15名“全科式”专业化代理员构成的团队,形成了“进门有人接、批阅有人办、进程有人问、成果有人盯”的交心式“帮办服务”,极大地提高了批阅功率。  据石家庄市裕华区行政批阅局副局长乔石介绍:“经过推广代理制,咱们的批阅功率与上一年同期相比提高了120%以上,批阅时刻紧缩了60%以上。”  政企连心,营商助力  政企连心,长效开展。政企合力,驱动立异。  个别工商户注册挂号由“面临面”的线下单一处理形式转变为线上线下双形式并行,只是是裕华区推动创业立异、服务开展、服务民生的一大体现。  2018年以来,裕华区紧紧围绕河北省“双创双服”活动和市“4+4”工业开展格式要求,杰出职责执行,打通要害途径,完结营商环境持续优化,促进全区经济持续健康开展。2019年1月至5月,裕华区在谈协作意向项目到达73个,新签约项目57项,拟引资123.61亿元。  与此一起,在优化招商引资项目质量和出资项目信息搜集的基础上,裕华区建立了由区党政首要领导亲身挂帅、主管区长详细担任、相关职能部分各司其职的裕华区招商引资作业职责系统,仔细研讨、和谐、督导招商引资作业,助力招商项目快速顺畅推动。2018年10月,我国联协作业范畴的独角兽企业优客工场正式落户裕华区,到现在已进驻72家企业。别的,裕华区与腾讯协作引入的“裕华世界立异港”项目也招引了北京、武汉等地的7家高新技术企业入驻。  下一步,裕华区将加大作业力度,持续完善行政批阅局“一窗受理、并联批阅、全程代理、一致出证”的作业形式;对企业开展给予方针支撑、资金扶持、职场补助、人才奖赏,全面助力企业开展强大、做优做强。此外,面临京津冀协同开展的严重前史机会,裕华区还将依托辖区高校、科研院所集合的优势,着力强大立异主体、打造立异渠道,以工业集合驱动区域立异力提高,培养杰出的新兴工业开展气氛。新京报记者赵昱 修改 武新 校正 翟永军